協会概要

日本コンシェルジュ協会のご紹介 |  会員構成 | ご入会にあたって | 活動目的 | 主な活動内容 | お問い合わせ先



日本コンシェルジュ協会のご紹介


日本コンシェルジュ協会は、ホテルコンシェルジュの国際的組織レ・クレドール・インターナショナルの日本支部として1997年に発足したレ・クレドール ジャパンのメンバーを中心に、日本国内におけるコンシェルジュの活動を更に促進させる為、2005年4月に発足しました。
この協会はゲストサービスの向上により、コンシェルジュの社会的認知度を高めることを第一の目的とし、観光業や各地域の振興を積極的に担うコンシェルジュをさらに普及させ、社会に貢献していくことを目指しています。
協会の活動は、定例会やネットワークによる情報交換など、高いクォリティのサービスを提供するコンシェルジュの日常業務を充実させることや、会員同士の強い信頼関係の構築を重視したものとなっています。
そのため、会員としてはコンシェルジュ以外にも、コンシェルジュを理解し、業務を通じてコンシェルジュをサポートしてくださる個人、法人の方々にも多く参加いただいております。



会員構成


日本コンシェルジュ協会は、コンシェルジュ会員、ホテル会員、個人会員、法人会員、名誉会員の5種の会員で構成され、名誉会員以外の会員として入会申請をしていただきます。

コンシェルジュ会員
→ホテルにおいてコンシェルジュとして業務に従事している個人。
ホテル会員
→ホテルにおいてコンシェルジュに準ずる業務に従事している個人。
個人会員
→観光業・小売・サービス業等においてコンシェルジュを理解し、業務を通じて、コンシェルジュを賛助する意志のある個人。
法人会員
→コンシェルジュを理解し、業務、その他でコンシェルジュを賛助する意志のある企業、または団体。
名誉会員
→日本コンシェルジュ協会に対して、多大なる貢献をした個人、または企業及び団体。



ご入会にあたって


日本コンシェルジュ協会にご入会ご希望の場合には、以下の点をご確認の上、まずは、オブザーバー参加のお申し込みをいただきますようお願い致します。


1. 日本コンシェルジュ協会の活動目的を理解し、貢献する意志のある個人、又は企業、団体であること。

2. 定例会やメーリングリストを通じて、積極的に参加できる環境にあり、互いに助け合い、情報や意見を交換することにより、ゲストサービスの質を高めることに努めること。

3. 日本コンシェルジュ協会として決定されたことに対して、一致団結し進んで協力すること。

4. 優れたゲストサービスの提供を目的とし、この活動や知り得た情報を一個人または企業・団体の営利のために利用しないこと。

なお、入会申請には異なる企業に勤務する2名以上の会員(うち、1名はコンシェルジュ会員であること。)の推薦者を必要とし、運営委員会の満場一致をもって入会が許可されます。

入会に際して、詳細はオブザーバー担当までお尋ねください。



活動目的


日本コンシェルジュ協会の会員の共通の目的は、会員同士協力し合って、大勢のお客様の満足度を高めることにあり、そのお客様を会員同士が、信頼の絆の上に、紹介し合えることにあります。 また、関連業種との良好な関係を構築しながら、業界に貢献していくと同時に、様々な分野において質の高いサービスを提供できるように優秀なコンシェルジュとして成長していくこと、さらには、コンシェルジュという職域自体がプロフェッショナルとして認知、確立されることをも目指しています。



主な活動内容


1. ネットワークを活用した、より質の高いゲストサービスの追求

2. 各種ミーティング・セミナーの開催
年次総会(年1回4月)/ 定例会 (毎月第3水曜日) / Year End Party /セミナーなど(随時)

3. ホームページの運用
ホームページアドレス:http://www.japanconciergeassociation.org/
メンバー専用ページの掲載内容:定例会議事録 / 運営委員会報告 / メンバー紹介 など

4. レ・クレドール ジャパンとの連携
ホームページアドレス:http://www.lesclefsdorjapan.com/
国際大会への特別参加 / 他国開催の各種会合・セミナー等への参加 など



お問い合わせ先


取材及びウェブ広告掲載に関して: アグネスホテルアンドアパートメンツ東京
管理部 管理課 施設管理係マネージャー  山本 淳
e-mail: pr@japanconciergeassociation.org

入会に関して: マンダリンオリエンタル東京
コンシェルジュ  金澤 洋子
TEL: 03-3270-8800
e-mail: admin@japanconciergeassociation.org



各分野におけるホスピタリティの向上を目指し、これからも努力を重ねてまいります。


Copyright (C) Japan Concierge Association, All Rights Reserved.